服務與支持 / Service

|服務流程

 售後服務受理:

 受理方式:400熱線  

 電話:400-666-2163  

 服務區域:全國  

 服務時間:周一到周日 上午 8:00~12:00  下午:13:30~18:00

  返廠維修: 

 1、機器型号、 機身條碼信息

 2、詳細故障描述 

 3、聯絡方式及地址信息

 信息反饋處理流程:

 1、客戶意見和建議

 熱線電話400-666-2163。

 2、非質量類問題反饋

 在半小時内響應,兩小時内初步提交解決方案,24小時内回複最終處理結果。

 3、質量類問題反饋

 半小時内響應,2小時内提交初步解決方案,若涉及産品維修、安全、功能性能調測、提交問題報告等具體工作,最終處理時效依據

 具體情況另議。

 多渠道反饋咨詢:

 1、全國統一服務熱線:400-666-2163

 2、發送郵件至郵箱:driveservice@megmeet.com

 2、聯系您的供貨商

 3、向力慧科技當地市場及客服人員反饋